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[size=10.5000pt][font]2020年后受疫情影響，出國游學(xué)不得不暫時中斷，在條件允許的情況下，國內(nèi)游學(xué)還會不定期開展。
[size=10.5000pt][font]比如[font]11日剛剛結(jié)束的[size=10.5000pt][font]天津游學(xué)。
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[size=10.5000pt][font]剛接到要去天津游學(xué)的通知時，我很高興也很期待。一是因為游學(xué)又開始了，誰不喜歡邊玩邊學(xué)呢；二是因為天津是北方城市，而我是地道的北方人。
[size=10.5000pt][font]2016年以前，我學(xué)習(xí)在大慶，工作在大慶，生活在大慶。
[size=10.5000pt][font]2016年無錫市場新開直營店，需要一名有經(jīng)驗的顧問過去帶店，我覺得我應(yīng)該趁著年輕到外面看看。于是我提出申請，就這樣，我有幸成為無錫地區(qū)第一家店面--無錫京東店的負(fù)責(zé)人。
[size=10.5000pt][font]轉(zhuǎn)眼在無錫工作生活了[font]6年，工作時忙忙碌碌顧不上，閑下來時難免經(jīng)常思念家鄉(xiāng)和親人，但一年難得能回去一兩次。
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[size=10.5000pt][font]8月9日晚
[size=10.5000pt][font]當(dāng)我踏上天津的土地時，久違的感覺回來了。
[size=10.5000pt][font]當(dāng)天天公作美，天津比無錫整整低了[font]16℃，這不就是久違的東北的夏天嘛！
[size=10.5000pt][font]我打卡了東北的牛肉面、鐵鍋燉，味道是東北的味道，分量也是東北的分量，更有回家的感覺了。
[size=10.5000pt][font]當(dāng)晚我們?nèi)胱√旖蛳栴D歡朋酒店。
[size=10.5000pt][font]經(jīng)常有顧客問：[size=10.5000pt][font]為什么你們公司給你們安排五星酒店，不選擇更平價的快捷酒店？
[size=10.5000pt][font]這也是我們公司的傳統(tǒng)之一，我們創(chuàng)始人劉總一直認(rèn)為，每個小仙女都值得最好的，當(dāng)我們享受過最好的服務(wù)，體驗過最好的品質(zhì)，我們才能以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求和完善自己，為顧客提供更高品質(zhì)的服務(wù)。
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[size=10.5000pt][font]8月10日
[size=10.5000pt][font]本次天津游學(xué)之旅正式拉開帷幕，這也是公司進入[font]3.0時代的第一次游學(xué)。
[size=10.5000pt][font]如果說[font]1.0時代是我們無憂無慮的童年，2.0時代是我們的青春期，那么如今邁入3.0時代，就是我們的成人禮--正式進入事業(yè)合伙人時期。
[size=10.5000pt][font]進入[font]3.0時代，“店”的經(jīng)營上我們致力于“模型店”的打造。
[size=10.5000pt][font]所謂模型店，就是[font]“在現(xiàn)有店面基礎(chǔ)上的升級創(chuàng)造”，如果說2.0之前的時代是技術(shù)廣度的探索，3.0時代就是技術(shù)、服務(wù)深度的挖掘。
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[size=10.5000pt][font]8月11日
[size=10.5000pt][font]是技術(shù)專場，我們重點研討形體方面的專業(yè)知識，這是成為模型店的[font]“臺柱子”。于是，當(dāng)天臺上老師講的精彩，臺下的我們聽得認(rèn)真。
[size=10.5000pt][font]如果說看到了世界才有了世界觀，用在形體學(xué)習(xí)上，我想就是你看到、深度體驗到好身材的魅力時，才知道如何把具象的人打造出獨一無二的[font]S曲線。
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[size=10.5000pt][font]公司的[font]3.0，恰合我意，仿佛是為我量身定制，因為帶領(lǐng)店面成為“領(lǐng)頭羊”，是我10年+職業(yè)生涯中的“小目標(biāo)”。
[size=10.5000pt][font]2010年，我加入新曲線，進入的是新曲線全國第一家店，這家店最早是由Sophia經(jīng)理開創(chuàng)的。
[size=10.5000pt][font]接手店長時，我暗暗定了個小目標(biāo)：[size=10.5000pt][font]經(jīng)營一定要比她（[size=10.5000pt][font]Sophia經(jīng)理[size=10.5000pt][font]）做得好，要把店做成了標(biāo)桿店面。
[size=10.5000pt][font]工作中我[size=10.5000pt][font]和店里的顧客相處比較好，大家對我的專業(yè)都非常認(rèn)可。經(jīng)過一年左右的努力，我實現(xiàn)了這個小目標(biāo)。
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[size=10.5000pt][font]2016年申請來無錫時，我[size=10.5000pt][font]其實也遇到了阻力：家人的反對。因為店面經(jīng)營穩(wěn)定，老公和孩子也都在大慶，未來是確定的。
[size=10.5000pt][font]而如果去無錫，不僅要和家人兩地分離，還要開創(chuàng)新市場，適應(yīng)南方城市，未來是不確定的。
[size=10.5000pt][font]但最終，我還是說服了家人，放棄了舒適穩(wěn)定的生活，帶著我的兩人小團隊奔赴無錫。
[size=10.5000pt][font]萬事開頭難。[size=10.5000pt][font]當(dāng)時無錫京東店硬裝有，但軟裝沒有，我不得不親自做軟裝，[size=10.5000pt][font]挑戰(zhàn)這個人生第一次。因為軟裝不僅僅是買一些東西，這需要結(jié)合企業(yè)[font]VI、商品滿足顧客需求的使用價值，以及我個人的喜好等眾多條件。
[size=10.5000pt][font]實際上我們每家直營店都有這樣一個開始，公司給我們選擇的機會，最終我們自己來做決定的過程，實際上就是學(xué)習(xí)的過程，這是一門需要用心的挑戰(zhàn)。而最終甄選出來的物品，就像自己家的孩子一樣，我們打心眼里喜歡，會用心去愛護。
[size=10.5000pt][font]當(dāng)然，這只是個開始。
[size=10.5000pt][font]無錫的產(chǎn)后媽媽對自己要求高，因此產(chǎn)后恢復(fù)的需求也挺大。但初來乍到，人生地不熟，客戶和我們都暫時不知道對方在哪里；還有語言溝通也有障礙，我聽不懂無錫話，自己說北方話，顧客有的也聽不太懂。
[size=10.5000pt][font]語言關(guān)，顧客關(guān)，就這樣像打怪升級一樣，我一關(guān)關(guān)闖過來了。
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[size=10.5000pt][font]我的努力不僅獲得了顧客的認(rèn)可，還獲得了公司的認(rèn)可。
[size=10.5000pt][font]來無錫的第二年，也就是[font]2017年，我成為公司首批合伙人之一。
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[size=10.5000pt][font]合伙人文化是我們公司自[font]2017年貫穿至今的文化，也是我們直營店面對疫情沖擊、仍然經(jīng)受考驗的秘密，也是處于今天的后疫情時代，我們升級到3.0時代的底氣。
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[size=10.5000pt][font]再說回京東店，隨著店里做產(chǎn)后恢復(fù)的顧客越來越多，最后因為滿員不得不拒接。
[size=10.5000pt][font]我們公司這點是特色，教會顧客專業(yè)知識，避免踩坑。這就造成無論是新客還是老客，答疑都需要很長時間。因此即便拒接，后來每天還是幾乎都不能正點下班，有時甚至孩子王叫我們閉店了，才能下班。
[size=10.5000pt][font]京東店就這樣走上了穩(wěn)健經(jīng)營的道路。
[size=10.5000pt][font]因為京東店接待不過來，加上一些顧客搬到萬象城這邊，因此隔三差五總有勸我們再開一家新店的媽媽。
[size=10.5000pt][font]后來升級萬象城店時，目標(biāo)是把萬象城做成公司的標(biāo)桿店，打造更多的明星顧客。[size=10.5000pt][font]考慮到我來無錫后各方面做的不錯，公司就把我調(diào)到了萬象城店。?
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[size=10.5000pt][font]-? 本文作者? -[size=10.5000pt][font]新曲線無錫，萬象城店[font]? /? 顧問[size=10.5000pt][font]Eiva
[size=10.5000pt][font]-? 部分圖片友情提供? -[size=10.5000pt][font]李繪哲
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發(fā)表于 2022-8-19 13:24